Cov-insights est une étude ethnographique que nous menons sur le temps long : celui du confinement, du déconfinement et de la reconstruction. Son objet : comprendre les impacts d’une crise sanitaire, économique et politique de grande ampleur comme celle du Covid-19 sur nos structures sociales, nos sphères de vie, nos pratiques et nos représentations.
Et pour encore plus d'insights, nous nous sommes associés à Tilt Ideas (groupe Kea Partners), qui produit notamment une étude sur "Les Dirigeants face à la crise du Covid-19", afin de comprendre leurs besoins, leur état d’esprit et leurs questionnements.
À la clé : un observatoire complet pour aider les entreprises à penser l’avenir, reconstruire et innover en contexte de crise.
CHERCHEURS
en sciences sociales unknowns forment l'équipe de recherche et se répartissent les domaines de vie suivants : alimentation et retail, habitat, santé, argent, mobilité et travail.
PERSONNES
aux profils variés, constituent notre cohorte. Nous leur proposons des entretiens semi-directifs tous les deux jours ainsi que la tenue d'un journal de bord.
ENTRETIENS
avec des dirigeants d'entreprises sur leur vécu « professionnel » de la crise, menés par notre partenaire Tilt Ideas (Groupe Kea Partners).
CONFÉRENCES EN LIGNE
– au moins ! – ouvertes à tous, données par nos sociologues, notre partenaire et des acteurs majeurs de chaque domaine de vie, pour comprendre les résultats et donner des pistes d'activation de la connaissance.
Chez unknowns, nous produisons des études ethnographiques activables dans la vraie vie des entreprises. Comprendre ce que vivent les gens en temps de crise, c’est vous permettre d’éclairer vos décisions. C'est vous mettre en capacité d’identifier les leviers qui détermineront les retrouvailles avec vos publics. C’est, en somme, comprendre ce qui aura changé pour retrouver dès que possible des capacités d’action.
Comment les cartes de votre secteur d'activité sont-elles rebattues ? Que restera-t-il des comportements et représentations identifiées lors de la crise ?
Comment, grâce à la connaissance de ce que vivent les gens, aborder la reconstruction, renforcer la résilience et anticiper les crises futures ?
Quel nouveau rôle allez-vous devoir jouer dans la vie des gens ? Comment créer des offres, services et expériences qui prennent en compte ce tout nouveau contexte ?
Et chez les dirigeants ? Sont-ils dans l’optique de relancer le business as usual ? D’amorcer le changement vers un monde où les attentes ne seront plus les mêmes ? D’organiser la résilience future dans la perspective de nouvelles vagues de crise ?
Pour répondre à ces questions, unknowns s'associe avec Tilt Ideas (groupe Kea Partners), cabinet de conseil en innovation stratégique et prospective, qui conseille les directions générales pour construire le futur auquel elles aspirent et faire de l’innovation un moteur de leur entreprise. En parallèle au volet ethnographique que nous menons, Tilt Ideas produira une étude sur les "Dirigeants face à la crise du Covid-19", afin de comprendre leurs besoins, leur état d’esprit et leurs questionnements.
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La crise du Covid-19 réinterroge notre rapport à de nombreux domaines de vie et secteurs. Quels écarts pouvons-nous observer avec ce que nous savions jusqu’alors ? Des espaces inconnus sont-ils en train de s’ouvrir ? Des certitudes sont-elles en train de tomber ? Quels nouveaux besoins émergent ? Comment les personnes s'adaptent-elles, collectivement et individuellement ? Découvrez, secteur par secteur, comment la recherche en sciences sociales peut éclairer vos prises de décisions.
Comment les gens font-ils évoluer leurs choix alimentaires à la faveur d’un changement de contexte (économique, sanitaire, mode de vie) ? Quels nouveaux rôles et vision du supermarché ? Inventaire, approvisionnement, préparation des repas : quelles nouvelles pratiques, quels renforcements de pratiques existantes ?
Travail, sport, classe : comment les gens transforment-ils et investissent-ils leur intérieur pour accueillir de nouvelles activités ? Y a-t-il un renforcement du rôle du logement-refuge, un nouveau rapport à l’espace domestique ? Comment arbitre-t-on le choix d’un lieu de vie sous contrainte ? Quels rituels d’hygiène et de sacralisation ?
Quelles représentations sociales d’une maladie hautement infectieuse ? Quelles pratiques de prévention, de soin et de maintien en bonne santé en temps de pandémie ? Comment les gens accueillent-ils et s’approprient-ils les informations officielles, scientifiques et profanes ? Quelles nouvelles perceptions de l’hôpital et des professionnels de santé ?
Comment un contexte exceptionnel peut-il redéfinir l’horizon des projets ? Quelles conceptualisations et stratégies face à la peur du déclassement ? Prudence, attentisme, privation : quels comportements, mesures financières et ressources sont mise en œuvre ? Comment s’exerce (ou non) la générosité et la solidarité ?
Stratégies d’évitement, critères de choix : comment les gens gèrent-ils les risques liés aux déplacements ? Quels nouveaux horizons et redéfinition de l’espace public ? Quel cursus d’apprentissage des nouvelles normes et modalités de déplacement ? Quelle stratégie de hiérarchisation et justification des déplacements ?
Comment les pratiques en temps de confinement changent-elles notre rapport au travail et la distinction vie privée/vie professionnelle ? Comment se jouent les interactions, les rapports à la hiérarchie, l’application des instructions ? Quelles nouvelles hiérarchies des métiers ? Quels nouveaux agendas pour les carrières ?
"Travailler sur ce sujet, c'est notre façon de contribuer, de continuer à faire notre métier aujourd’hui pour accompagner nos clients demain."
David, cofondateur et CEO
Guillaume
Consultant en Stratégie et Sociologie
Marc-Antoine
Consultant en Stratégie et Sociologie
Emeline
Consultante en Stratégie et Sociologie
Baptiste
Consultant en Sociologie et Technologies
"C’est à partir de la connaissance de ce que vivent les individus que nous pourrons, comme nous l'avons fait tant de fois, inventer de nouvelles voies."
Henri, cofondateur en charge des Stratégies
"C'est un moment inédit pour observer au jour le jour des pratiques en transformation : ce qui continue, ce qui marche encore, ce qui ne marche plus, comment on s'adapte, comme on refaçonne des repères… Et les sciences sociales sont un outil puissant pour étudier l'essentiel : ce qu'il se passe."
"Nous vivons une expérience collective de vulnérabilité dont l’intensité varie probablement d’un individu à un autre. Cette expérience et ses variations, les sciences sociales peuvent aider à les décrire et à les comprendre."
"Confinés et à distance les uns des autres, il serait tentant de résumer ce qu’il se passe grâce à sa seule expérience ou celle de ses proches… Erreur ! Comment les gens vivent au temps du COVID-19 ? Ce sont les sciences sociales qui nous le diront et pas un seul et unique journal de confinement ;)"
"Le coronavirus est à la société ce qu’un caillou est à l’étang ; jeté dedans, il provoque un phénomène observable : une perturbation. Si analyser les propriétés d'une perturbation ondulatoire permet d’anticiper son impact sur l’environnement, il en va de même pour l'étude d'une perturbation sociale."
Cov-insights, c'est aussi un programme de web-conférences pour prendre connaissance de nos observations, enrichies des enseignements de l'étude des "Dirigeants face à la crise du Covid-19", menée par notre partenaire Tilt Ideas (groupe Kea Partners). À chaque session, un directeur de l’innovation, de la customer expérience ou du digital… partagera avec nous ses interrogations, ses réflexions et de nouveaux éléments de compréhension. En perspective : un observatoire complet des besoins, attentes et pratiques des individus et des dirigeants pour identifier au plus vite les leviers de reconstruction.
Ce live a déjà eu lieu, mais vous pouvez toujours le voir en replay !
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Innover au temps du corona : ou comment l'ethnographie peut nous aider à penser l'après.
Toutes les semaines, nos sociologues vous font part de leurs premières réflexions, échanges et insights !
Découvrez comment nous pouvons vous aider à préparer et réussir la sortie de crise… en alignant vos intérêts avec ceux de vos clients.